المسمى الوظيفي: مشرف مبيعات (مبيعات عبر الهاتف)
نوع الوظيفة: دوام كامل
تبحث شركة Softina، الشركة الرائدة في مجال التكنولوجيا والتسويق، عن مشرف مبيعات ذو خبرة لتولي دور محوري في قيادة فريق المبيعات عبر الهاتف. هذا الدور يتطلب مرشحًا ذو خبرة سابقة في مجال المبيعات الهاتفية، قادر على تحقيق الأهداف والطموحات، والمساهمة في تعزيز نجاح الشركة.
المسؤوليات الرئيسية لمشرف المبيعات عبر الهاتف
1. تطوير استراتيجية مبيعات قوية وشاملة:
سيتعاون مشرف المبيعات مع فريق المبيعات والإدارة العليا لتطوير خطط واستراتيجيات مبيعات مبتكرة تهدف إلى تعزيز أداء الفريق وتحقيق الأهداف التجارية. يجب أن تكون الاستراتيجية مرنة وقابلة للتكيف مع متغيرات السوق وتوجهات العملاء.
2. قيادة فريق المبيعات بفعالية:
مشرف المبيعات سيكون مسؤولاً عن إدارة فريق مكون من مندوبي المبيعات عبر الهاتف. تشمل هذه المسؤوليات تعيين الموظفين الجدد، تدريبهم، تقييم أدائهم بانتظام، وتوجيههم لتحقيق أهداف المبيعات المحددة. يُعتبر التواصل الفعال وتقديم الدعم المستمر للفريق جزءًا أساسيًا من هذا الدور.
3. تعزيز علاقات العملاء:
سيكون لمشرف المبيعات دور رئيسي في تنمية علاقات طويلة الأمد مع العملاء والشركاء الحاليين. يجب أن يتمتع بمهارات استثنائية في التواصل والقدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم. كما ينبغي عليه متابعة ملاحظات العملاء لضمان رضاهم التام عن خدمات الشركة.
4. إعداد التقارير والتحليلات:
سيقوم مشرف المبيعات بإعداد تقارير دورية حول أداء الفريق وأداء المبيعات بشكل عام، مع التركيز على تحليل اتجاهات السوق وتقديم التوصيات المناسبة لتحسين الأداء. ستُعرض هذه التقارير على الإدارة العليا لاتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على معلومات دقيقة.
المؤهلات المطلوبة للمرشح المثالي
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المبيعات، مع خبرة إلزامية في المبيعات الهاتفية.
- مهارات قيادية قوية، تشمل القدرة على تحفيز الفريق وتوجيهه نحو تحقيق الأهداف.
- مهارات تواصل فعّالة شفوية وكتابية، مع القدرة على بناء علاقات مهنية مثمرة.
- إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وحزمة برامج مايكروسوفت أوفيس.
- إتقان اللغة الإنجليزية، حيث ستتطلب بعض المهام تواصلًا مع عملاء دوليين.
لماذا العمل مع Softina؟
تُعتبر شركة Softina من الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا والتسويق، وتُعرف بتقديمها لأحدث الحلول التقنية لعملائها في مختلف القطاعات. نحن في Softina نؤمن بأن نجاح الشركة يعتمد على فريق العمل، ولهذا نسعى دائمًا إلى توفير بيئة عمل محفزة وداعمة للموظفين.
مميزات العمل معنا:
- رواتب تنافسية وحوافز بناءً على الأداء.
- فرص للتطوير المهني من خلال التدريب المستمر والورش التعليمية.
- بيئة عمل إبداعية تتيح الفرصة لتبادل الأفكار والعمل الجماعي.
كيفية التقديم؟
إذا كنت تعتقد أن لديك المهارات والخبرات المطلوبة للانضمام إلى فريق Softina، فنحن ندعوك للتقديم على هذا المنصب المميز. يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى hr@softina.org مع ذكر “مشرف المبيعات” في سطر الموضوع. نتطلع إلى العمل معك وتعزيز نجاحاتنا المشتركة.