مطلوب موظفين كول سنتر للعمل لدى مستشفى الاستقلال

أعلن مستشفى الاستقلال (Istiklal Hospital)، الصرح الطبي المتميز في العاصمة عمان، عن حاجته لرفد قسم خدمات المرضى والاتصال بكفاءة أردنية لشغل وظيفة “موظف مركز اتصال” (Call Center Agent). تأتي هذه الفرصة للباحثين عن العمل في بيئة طبية منظمة، ممن يمتلكون مهارات التواصل العالية والقدرة على التعامل مع الجمهور عبر الهاتف باحترافية.

المؤهلات والشروط المطلوبة

لضمان تقديم أفضل خدمة للمراجعين، وضع المستشفى مجموعة من الشروط الدقيقة التي يجب أن تتوفر في المتقدم:

• التحصيل العلمي: درجة البكالوريوس أو الدبلوم في أحد التخصصات الإدارية.
• الخبرة العملية: يشترط وجود خبرة سابقة ومثبتة في مجال مراكز الاتصال (Call Centers).
• اللغات: إجادة التحدث بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية للتعامل مع مختلف الشرائح.
• المهارات التقنية: إجادة استخدام الحاسوب والأنظمة المرتبطة بالعمل.

المهارات الشخصية والسلوكية

العمل في مركز اتصال مستشفى يتطلب سمات شخصية محددة:

• مهارات التواصل: القدرة على التحدث بوضوح، فعالية، ولباقة عالية.
• إدارة الوقت: مهارة عالية في تنظيم الوقت وإدارة المكالمات بفعالية لضمان عدم انتظار المتصلين.
• العمل تحت الضغط: القدرة على حل المشكلات والعمل بروح الفريق في أوقات الذروة.
• الالتزام: التفرغ التام للعمل والقدرة على الالتزام بنظام الورديات (صباحي/مسائي/ليلي).

طريقة التقديم

على الراغبين في الانضمام لفريق مستشفى الاستقلال وممن تنطبق عليهم كافة الشروط أعلاه، يرجى إرسال السيرة الذاتية (CV) إلى البريد الإلكتروني المعتمد لقسم الموارد البشرية:

نتمنى التوفيق للجميع.