أعلنت Aramex عن توفر شواغر جديدة في مجال خدمة العملاء ضمن قسم مركز الاتصال، وذلك للراغبين بالعمل في بيئة احترافية بمجال الخدمات اللوجستية والشحن، حيث تستهدف الوظيفة حملة شهادة البكالوريوس ممن يمتلكون مهارات تواصل وخدمة عملاء مميزة.
المسمى الوظيفي
Contents
📞 مسؤول مركز الاتصال (Contact Center Executive)
وصف الوظيفة
تتضمن مهام الوظيفة تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال الرد على الاستفسارات وحل المشكلات المختلفة باحترافية، بالإضافة إلى التعامل مع العملاء بطريقة فعالة تضمن رضاهم وتحسين جودة الخدمة.
وتشمل أبرز المهام الوظيفية:
- تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر الهاتف ووسائل التواصل المختلفة
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى والمشكلات
- فهم خدمات ومنتجات الشركة بشكل دقيق لتقديم معلومات صحيحة للعملاء
- التواصل بوضوح واحترافية مع العملاء والزملاء والمشرفين
- تسجيل بيانات العملاء والتفاعلات داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
- إدارة وقت المكالمات بكفاءة وضمان سرعة الاستجابة
- التعامل مع الحالات الصعبة بأسلوب مهني وهادئ
المؤهلات المطلوبة
حددت شركة أرامكس مجموعة من المتطلبات الأساسية للتقديم، وتشمل:
- شهادة بكالوريوس كحد أدنى
- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية
- القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية
- مهارات الاستماع الفعّال وحل المشكلات
- التحلي بالصبر والتعاطف أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل
مميزات العمل في أرامكس
تُعتبر Aramex من أبرز شركات الشحن والخدمات اللوجستية في المنطقة، وتوفر بيئة عمل احترافية وفرصاً للتطوير الوظيفي واكتساب الخبرات في مجال خدمة العملاء ومراكز الاتصال.
رابط التقديم الرسمي
يمكن للراغبين بالتقديم على الوظيفة الدخول عبر الرابط الرسمي التالي:
🌐 التقديم على وظائف خدمة العملاء في أرامكس
وظائف أرامكس 2026، وظائف خدمة عملاء في الأردن، وظائف كول سنتر، وظائف حملة البكالوريوس، وظائف Aramex الأردن، وظائف شركات الشحن، وظائف مركز اتصال، شواغر خدمة العملاء، وظائف القطاع الخاص في الأردن، وظائف الأردن اليوم
