أعلنت الملكية الأردنية Royal Jordanian عن توفر شاغرين جديدين ضمن مجالي الشحن الجوي والمبيعات وخدمة العملاء، وهما Cargo Commercial Senior Officer وSales & Customer Service Agent، مع إتاحة الفرصة في أحد الشاغرين لأصحاب الخبرة من صفر إلى 3 سنوات.
وتتطلب الفرص مؤهل البكالوريوس في تخصصات مرتبطة بطبيعة كل دور، إضافة إلى مهارات قوية في اللغة الإنجليزية والتواصل وخدمة العملاء والعمل تحت الضغط. ويعرض موقع وظيفتك عنا أدناه شروط كل شاغر والمهام وطريقة التقديم المباشر عبر الإعلان الرسمي.
استخدم كود الخصم:
W6ZP9
ملخص الشواغر المعلنة لدى الملكية الأردنية
| المسمى | المؤهل | الخبرة |
|---|---|---|
| Cargo Commercial Senior Officer | بكالوريوس لوجستيات أو إدارة أعمال أو تخصص ذي صلة | 0–3 سنوات |
| Sales & Customer Service Agent | بكالوريوس إدارة سياحية أو تخصص ذي صلة | غير محددة في المعلومات المقدمة |
1- Cargo Commercial Senior Officer
يعمل مسؤول أول تجاري للشحن على دعم عمليات حجوزات ومبيعات الشحن اليومية، من خلال تنسيق حجوزات الشحنات والتعامل مع العملاء ووكلاء الشحن والمحافظة على دقة سجلات الحجوزات.
ويركز الدور كذلك على الاستفادة من السعة المتوفرة على الطائرات، ومتابعة استفسارات العملاء، والمساهمة في تقديم خدمات شحن موثوقة وتحقيق الأهداف التجارية.
أبرز المهام
- استقبال ومعالجة طلبات حجز الشحنات والاستفسارات الواردة من الوكلاء.
- إدخال تفاصيل بوليصة الشحن والوزن وعدد الطرود والأبعاد والوجهة وتاريخ التسليم ونوع البضاعة.
- التأكد من توفر السعة على الطائرة قبل تأكيد الحجز.
- التعامل مع مكالمات العملاء وحجوزات الشحنات ذات القيمة.
- إبلاغ الوكلاء والمحطات ووكلاء المناولة بالسعات المتوفرة على طائرات الشحن وطائرات الركاب.
- متابعة الشحنات التي يتم تفريغها أو تأجيلها وإيجاد أقرب رحلة بديلة متاحة.
- المساهمة في تحقيق أهداف إيرادات مبيعات الشحن.
- التواصل المستمر مع وكلاء الشحن والعملاء المحتملين ومحطات الشحن.
- مراقبة أحجام الشحن على الرحلات والعمل على تحسين الأداء في المسارات منخفضة الحجم.
- متابعة اتجاهات السوق وخدمات المنافسين وتحديد فرص تجارية وأسواق جديدة.
المؤهل والخبرة
- بكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة من 0 إلى 3 سنوات.
- إجادة قوية للغة الإنجليزية.
- مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
- وعي بمتطلبات الأمن والسلامة.
- مهارات إدارة الوقت واستخدام الحاسوب.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
2- Sales & Customer Service Agent
تبحث الملكية الأردنية عن موظف مبيعات وخدمة عملاء يمتلك توجهًا واضحًا لخدمة العملاء وتحقيق النتائج، لتقديم خدمات المبيعات والدعم من خلال عدة قنوات تشمل مركز الاتصال والمبيعات المباشرة.
أبرز المسؤوليات
- التعامل مع استفسارات وشكاوى وطلبات العملاء بصورة مهنية.
- الرد على العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتواصل المباشر.
- تقديم معلومات دقيقة حول مواعيد الرحلات والمسارات والأسعار وشروط السفر.
- إجراء الحجوزات وإصدار التذاكر وإعادة إصدارها ومعالجة الاسترداد والمدفوعات.
- مساعدة وكلاء السفر وعملاء الشركات في الحجوزات والخدمات الخاصة.
- التعامل مع استفسارات الأمتعة ومشكلات ما بعد السفر.
- اقتراح رحلات وخيارات سفر مناسبة لاحتياجات العملاء.
- الترويج لخدمات ومنتجات الملكية الأردنية وعمليات البيع الإضافي.
- المحافظة على دقة سجلات المبيعات وإعداد التقارير اليومية.
- التنسيق مع الأقسام المعنية لمعالجة مشكلات العملاء.
المؤهل والمهارات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في إدارة السياحة أو أي تخصص ذي صلة.
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل.
- القدرة على الاستماع وفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول.
- وجود عقلية بيعية والقدرة على الترويج للخدمات.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في الوقت نفسه.
- مهارات جيدة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.
- الاستعداد للعمل بنظام الشفتات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.
الرواتب المتوقعة
لم تعلن الملكية الأردنية قيمة الرواتب الرسمية ضمن المعلومات المقدمة. وبصورة تقديرية عامة، قد يتراوح راتب Cargo Commercial Senior Officer بين 600 و1000 دينار أردني شهريًا، بينما قد يتراوح راتب Sales & Customer Service Agent بين 450 و700 دينار بحسب الخبرة ونظام الدوام والمزايا والعرض النهائي.
الراتب تقديري وليس معلنًا رسميًا.
شروط عامة متوقعة ومناسبة لطبيعة الوظيفة
ملاحظة: البنود التالية توقعات عامة مناسبة لطبيعة العمل في قطاع الطيران وليست شروطًا رسمية إضافية في الإعلان:
- الدقة العالية في التعامل مع بيانات العملاء والحجوزات.
- الالتزام بإجراءات الشركة ومتطلبات أمن وسلامة الطيران.
- المرونة في التعامل مع متغيرات التشغيل.
- القدرة على التواصل المهني مع العملاء والزملاء والوكلاء.
- القدرة على التعلم السريع واستخدام أنظمة الحجز أو الشحن.
أي شاغر يناسبك أكثر؟
إذا كان تخصصك في اللوجستيات أو إدارة الأعمال ولديك اهتمام بالشحن والطيران والمبيعات التجارية، فقد يكون Cargo Commercial Senior Officer الخيار الأقرب، خصوصًا أن الإعلان يقبل خبرة من صفر إلى 3 سنوات.
أما إذا كان تخصصك في السياحة أو مجال قريب وتمتلك مهارات قوية في التعامل مع العملاء والمبيعات، فإن Sales & Customer Service Agent يركز بشكل أكبر على الحجوزات والتذاكر وخدمة المسافرين.
ملاحظات مهمة قبل التقديم
- يجب قراءة الإعلان التفصيلي الخاص بالمسمى المختار قبل إرسال الطلب.
- أبرز مستوى اللغة الإنجليزية في السيرة الذاتية.
- لشاغر الشحن: ركز على اللوجستيات وخدمة العملاء والمبيعات إن وجدت.
- لشاغر المبيعات: أبرز خبرتك في الحجوزات أو السياحة أو خدمة العملاء إن وجدت.
- جهز سيرة ذاتية باللغة الإنجليزية بصورة مهنية.
- ذكرت الشركة أن التواصل سيكون فقط مع المرشحين الذين سيتم النظر في طلباتهم.
طريقة الوصول إلى جميع الشواغر
هل يوجد موعد نهائي للتقديم؟
لم يظهر في المعلومات المقدمة تاريخ نهائي محدد لاستقبال الطلبات، لذلك يُنصح بالتقديم مبكرًا طالما أن صفحات الإعلانات ما تزال متاحة.
👇👇👇
🔗 تصفح جميع الوظائف المتاحة في الأردن
فرص أخرى قد تهمك
- فرص مطار الملكة علياء والطيران
- فرص المبيعات وخدمة العملاء
- فرص حديثي الخبرة
- أحدث إعلانات الشركات في الأردن
ينقل موقع وظيفتك عنا تفاصيل الإعلانات وفق المعلومات المنشورة من الملكية الأردنية، ولا يتدخل في استقبال الطلبات أو تحديد الرواتب أو المقابلات أو قرارات الاختيار.
الأسئلة الشائعة
ما الشواغر المعلنة لدى الملكية الأردنية؟
Cargo Commercial Senior Officer وSales & Customer Service Agent.
هل توجد فرصة بخبرة قليلة؟
نعم، شاغر Cargo Commercial Senior Officer يحدد الخبرة من صفر إلى 3 سنوات.
ما تخصص شاغر الشحن؟
بكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
ما المؤهل المطلوب للمبيعات وخدمة العملاء؟
بكالوريوس في إدارة السياحة أو مجال ذي صلة.
هل اللغة الإنجليزية مهمة؟
نعم، يذكر شاغر الشحن صراحة ضرورة امتلاك مستوى قوي في اللغة الإنجليزية.
هل يوجد دوام شفتات؟
شاغر Sales & Customer Service Agent يشترط الاستعداد للعمل بنظام الشفتات بما يشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.
هل الرواتب معلنة؟
لا، النطاقات المذكورة في المقال تقديرية وليست رواتب رسمية معلنة.
كيف يتم التقديم؟
عبر صفحات إعلانات Royal Jordanian الرسمية المنشورة على LinkedIn.
الملكية الأردنية توظيف، Royal Jordanian Careers، Royal Jordanian Jobs 2026، Cargo Commercial Senior Officer، Sales Customer Service Agent، شحن جوي الأردن، مبيعات الملكية الأردنية، خدمة عملاء الملكية الأردنية، فرص لوجستيات في الأردن، فرص طيران في الأردن، فرص مطار الملكة علياء، بكالوريوس إدارة السياحة، خبرة 0 إلى 3 سنوات، راتب متوقع 450 إلى 1000 دينار، وظائف في الأردن، موقع وظيفتك عنا.
