فرصة توظيف جديدة في عمّان – راتب متوقع يصل إلى 400دينار والتقديم عبر البريد

أُعلن عن توفر فرصة عمل جديدة في عمّان ضمن مجال خدمة العملاء، وتتضمن طبيعة العمل التواصل مع العملاء عبر Facebook وInstagram وWhatsApp، بالإضافة إلى استقبال المكالمات الهاتفية ومتابعة الطلبات والتنسيق مع الأقسام المعنية.

لم يشترط الإعلان خبرة محددة بالسنوات، فيما تعد الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو الكول سنتر ميزة، كما يفضل وجود خبرة في مجال البياضات لكنها ليست شرطًا أساسيًا. ويتم التقديم من خلال إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني المعلن. ويمكن متابعة المزيد من وظائف القطاع الخاص عبر موقع وظيفتك عنا.

استخدم كود الخصم:
W6ZP9

ملخص إعلان التوظيف

تفاصيل فرصة العمل

المسمى الرسمي الوارد في الإعلان هو موظف خدمة عملاء – Call Center للعمل في عمّان.

ولا تقتصر طبيعة العمل على المكالمات الهاتفية فقط، بل تشمل خدمة العملاء عبر عدة قنوات رقمية، وهو ما يجعل الشاغر يجمع بين مهام الكول سنتر وخدمة العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي.

المهام الوظيفية

• الرد على استفسارات العملاء عبر Facebook وInstagram وWhatsApp.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد عليها.
• متابعة رسائل العملاء والرد عليها بسرعة واحترافية.
• تقديم المعلومات اللازمة للعملاء عن المنتجات.
• مساعدة العملاء والإجابة عن استفساراتهم.
• متابعة الطلبات.
• التنسيق مع الأقسام المعنية بخصوص طلبات العملاء.

الخبرة المطلوبة

لم يحدد الإعلان عدد سنوات خبرة إلزاميًا.

وذكر الإعلان أن وجود خبرة في خدمة العملاء أو الكول سنتر يعتبر ميزة، بينما يفضل وجود خبرة سابقة في مجال البياضات، لكنها ليست شرطًا أساسيًا للقبول.

وبالتالي فإن عدم وجود خبرة في مجال البياضات بحد ذاته لا يمنع التقديم وفق المعلومات المنشورة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة.
• حسن التعامل مع العملاء.
• سرعة الاستجابة للرسائل والاستفسارات.
• القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.
• إجادة استخدام الكمبيوتر.
• إجادة التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي.
• الالتزام في العمل.
• القدرة على تحمل ضغط العمل.

الراتب المتوقع

لم تعلن الجهة قيمة راتب رسمية لهذا الشاغر.

وبصورة تقديرية عامة لطبيعة أعمال خدمة العملاء والكول سنتر في عمّان، مع وجود مسؤوليات تشمل المكالمات وإدارة رسائل العملاء عبر عدة منصات، يمكن أن يتراوح الراتب الشهري تقريبًا بين 350 و500 دينار أردني بحسب الخبرة وساعات الدوام وحجم المسؤوليات وشروط العقد.

الراتب تقديري وليس معلنًا رسميًا.

كما لم يتضمن الإعلان معلومات عن العمولات أو الحوافز أو التأمين أو المواصلات أو ساعات وأيام الدوام.

مكان العمل

مكان العمل المعلن هو عمّان.

ولم يحدد الإعلان المنطقة أو عنوان مقر العمل بشكل أكثر تفصيلًا.

شروط عامة متوقعة ومناسبة لطبيعة الوظيفة

ملاحظة: البنود التالية توقعات عامة مناسبة لطبيعة العمل وليست شروطًا رسمية إضافية وردت في الإعلان.

• القدرة على كتابة ردود واضحة ومهنية للعملاء.
• تنظيم ومتابعة المحادثات والطلبات دون إهمال.
• القدرة على التعامل مع أكثر من عميل أو قناة تواصل في الوقت نفسه.
• الهدوء في التعامل مع شكاوى العملاء.
• الدقة في نقل معلومات الطلبات إلى الأقسام الأخرى.

طريقة التقديم

على الراغبين في التقديم إرسال السيرة الذاتية CV إلى البريد الإلكتروني التالي:

HR@karaz.store

آخر موعد وحالة الإعلان

لم يحدد الإعلان موعدًا نهائيًا لاستقبال السير الذاتية.

لذلك لا يمكن تحديد تاريخ رسمي لانتهاء التقديم، ويفضل إرسال السيرة الذاتية في أقرب وقت ممكن إذا كانت المهارات المطلوبة متوفرة.

نصائح قبل إرسال الطلب

• أبرز أي خبرة سابقة لديك في خدمة العملاء أو الكول سنتر.
• اذكر خبرتك في الرد على العملاء عبر WhatsApp وFacebook وInstagram.
• إذا كانت لديك خبرة في مجال البياضات، فاذكرها بوضوح لأنها ميزة مفضلة.
• وضح مستوى استخدامك للكمبيوتر ومنصات التواصل الاجتماعي.
• تأكد من صحة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني داخل السيرة الذاتية.