أعلنت شركة اكستنسيا (Extensya) عن استقبال طلبات التوظيف في الأردن للعمل ضمن فريق خدمة العملاء ومراكز الاتصال (Call Center)، وذلك لحملة درجة البكالوريوس من مختلف التخصصات، ممن يمتلكون مستوى جيدًا جدًا في اللغة الإنجليزية ومهارات التواصل واستخدام الحاسوب.
وتشمل وظائف اكستنسيا 2026 فرصًا للموظفين والموظفات بمسمى ممثل خدمة عملاء (Customer Service Representative)، مع ضرورة التفرغ للعمل بنظام الورديات الصباحية والمسائية والليلية. ويشير الإعلان المرفق إلى إمكانية إرسال السيرة الذاتية أو زيارة مواقع الشركة لإجراء مقابلات مباشرة، إلى جانب التقديم الإلكتروني.
🛍️ خصم يصل إلى 50% على SHEIN للمستخدمين الجدد – اضغط هنا للاستفادة من العرض
🎟️ كود الخصم: 25Z3253
يخضع الخصم لشروط العرض وأهلية الحساب والمنتجات.
تفاصيل إعلان وظائف شركة اكستنسيا 2026
| جهة التوظيف | شركة اكستنسيا – Extensya |
|---|---|
| المسمى الوظيفي | ممثل خدمة عملاء – Customer Service Representative |
| مجال العمل | خدمة العملاء ومراكز الاتصال (Call Center) |
| بلد العمل | الأردن |
| موقع العمل التفصيلي | يُحدد بحسب موقع العمل المتاح وتعليمات الشركة |
| الفئة المستهدفة | الذكور والإناث |
| المؤهل العلمي | درجة البكالوريوس |
| التخصص الجامعي | لم يُحدد تخصص بعينه |
| اللغة المطلوبة | إجادة الإنجليزية بمستوى جيد جدًا إلى ممتاز |
| الخبرة السابقة | خبرة الكول سنتر ميزة إضافية وليست شرطًا أساسيًا مذكورًا |
| نظام العمل | التفرغ الكامل للعمل بنظام الورديات |
| الورديات | صباحية ومسائية وليلية |
| عدد الشواغر | غير محدد في الإعلان المرفق |
| الراتب الرسمي | غير معلن |
| الراتب الشهري التقديري | 300 – 450 دينارًا أردنيًا، تقدير غير رسمي |
| المقابلات | وردت إمكانية إجراء مقابلات مباشرة لدى مواقع الشركة |
| آخر موعد للتقديم | غير محدد في الإعلان |
| طريقة التقديم | إلكترونيًا عبر موقع اكستنسيا أو وفق تعليمات التوظيف المباشر |
ما الوظائف المطلوبة لدى شركة اكستنسيا؟
تبحث شركة اكستنسيا عن ممثلي خدمة عملاء للانضمام إلى فرقها العاملة في مراكز الاتصال.
ويتطلب هذا النوع من الوظائف التعامل مع العملاء عبر قنوات الاتصال المعتمدة، والتواصل بصورة واضحة ومهنية، واستخدام أنظمة الحاسوب في متابعة الاستفسارات والطلبات.
ويُظهر نموذج التوظيف الرسمي الجديد للشركة في الأردن مسمى Customer Service Representative ضمن الفرص التي يمكن استعراضها والتقديم إليها.
ولم يحدد النص المرفق عددًا دقيقًا للمقاعد الوظيفية، أو أسماء المشاريع والحسابات التي سيتم تعيين المقبولين للعمل عليها.
الشروط المطلوبة للتقديم على وظائف اكستنسيا
حددت شركة اكستنسيا المتطلبات التالية للراغبين بالعمل في مجال خدمة العملاء:
- الحصول على درجة البكالوريوس.
- إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى جيد جدًا أو ممتاز في المحادثة والاستماع والقراءة والكتابة.
- امتلاك مهارات جيدة في الكتابة والطباعة.
- القدرة على التواصل بوضوح وفعالية.
- التفرغ للعمل في الورديات الصباحية والمسائية والليلية.
- معرفة جيدة بمهارات الحاسوب الأساسية.
- إجادة التعامل مع برامج Microsoft Office والإنترنت والبريد الإلكتروني.
كما أوضحت الشركة أن وجود خبرة سابقة في مراكز الاتصال يُعد ميزة إضافية مهمة.
هل تقبل اكستنسيا المتقدمين بدون خبرة؟
لم يذكر الإعلان المرفق عدد سنوات خبرة إلزامية، وإنما وصف الخبرة السابقة في مجال الكول سنتر بأنها ميزة إضافية.
وعليه، يمكن للراغبين الذين لا يمتلكون خبرة سابقة في مراكز الاتصال التقدم من حيث شرط الخبرة المذكور، بشرط استيفاء بقية المتطلبات، وعلى رأسها البكالوريوس واللغة الإنجليزية والقدرة على العمل بنظام الورديات.
ملاحظة: لا يعني عدم اشتراط الخبرة ضمان القبول، إذ تخضع طلبات التوظيف للتقييم وفق إجراءات الشركة.
هل وظائف اكستنسيا متاحة لجميع التخصصات؟
يشترط الإعلان الحصول على درجة البكالوريوس دون حصر التقديم في تخصص جامعي معين.
ولذلك فإن التركيز الأساسي في المتطلبات المنشورة يقع على المستوى التعليمي وإتقان الإنجليزية ومهارات الكتابة والتواصل والحاسوب، بدلًا من تخصص أكاديمي محدد.
ومع ذلك، تبقى شروط الفرصة المعروضة في بوابة الشركة هي المرجع النهائي عند تقديم الطلب.
مستوى اللغة الإنجليزية المطلوب
تُعد اللغة الإنجليزية من أبرز المتطلبات المذكورة في إعلان وظائف اكستنسيا.
فقد نصت النسخة الإنجليزية من الإعلان على ضرورة امتلاك مستوى ممتاز في:
- Speaking: التحدث باللغة الإنجليزية.
- Listening: فهم اللغة الإنجليزية المسموعة.
- Writing: الكتابة باللغة الإنجليزية.
- Reading: القراءة باللغة الإنجليزية.
ولم يحدد الإعلان درجة معتمدة في اختبارات IELTS أو TOEFL أو مستوى CEFR معينًا لهذه الفرصة، لذلك لا ينبغي اعتبار أي شهادة لغة محددة شرطًا رسميًا ما لم تظهر في نموذج الوظيفة.
نظام الورديات في شركة اكستنسيا
يشترط الإعلان التفرغ الكامل للعمل بجميع الورديات، وهي:
- الوردية الصباحية.
- الوردية المسائية.
- الوردية الليلية.
ولم تحدد المعلومات المرفقة عدد ساعات كل وردية أو أيام الراحة الأسبوعية أو كيفية توزيع الورديات بين الموظفين.
لذلك يُنصح بالاستفسار عن جدول الدوام الفعلي أثناء المقابلة، خصوصًا لمن لديهم التزامات دراسية أو شخصية تتعارض مع العمل الليلي.
طبيعة العمل والمسؤوليات في خدمة العملاء
لم يتضمن الإعلان المختصر قائمة تفصيلية رسمية بالمسؤوليات اليومية. وبالاستناد إلى طبيعة عمل ممثلي خدمة العملاء في مراكز الاتصال، قد تشمل المهام العامة ما يلي:
- استقبال استفسارات العملاء والتواصل معهم عبر القنوات المعتمدة.
- توضيح المعلومات المتعلقة بالخدمات أو الطلبات.
- المساعدة في معالجة المشكلات وفق الإجراءات المعتمدة.
- تسجيل المعلومات والملاحظات باستخدام أنظمة الحاسوب.
- التواصل بوضوح ومهنية مع العملاء.
- الالتزام بجداول الورديات والتعليمات التشغيلية.
تنبيه: هذه أمثلة عامة لطبيعة وظائف الكول سنتر، وليست تفاصيل مهام رسمية إضافية وردت في الإعلان المرفق.
كم رواتب وظائف اكستنسيا 2026؟
لم تعلن شركة اكستنسيا عن راتب رسمي محدد ضمن نص الوظيفة المرفق أو البيانات الظاهرة في صفحة التقديم العامة.
وبالاسترشاد ببيانات الرواتب المنشورة عن وظائف خدمة العملاء في الأردن، يمكن استخدام نطاق تقديري يتراوح بين 300 و450 دينارًا أردنيًا شهريًا لهذه الفئة من الوظائف، مع اختلاف الأجر بحسب طبيعة المشروع والخبرة وتقييم المتقدم.
تنبيه مهم: الراتب تقديري لأن الإعلان لم يذكر الراتب رسميًا. وهذا النطاق ليس عرضًا ماليًا معتمدًا من اكستنسيا، ولا يضمن الحصول على الحد الأعلى أو الأدنى المذكور.
ومن مصادر الاسترشاد بيانات الرواتب المنشورة على بيت.كوم وGlassdoor، وهي بيانات سوقية أو مساهمات من موظفين وليست إعلانًا رسميًا للراتب الحالي.
كما لم يذكر إعلان الوظيفة وجود عمولات أو حوافز أو بدل مواصلات أو مزايا محددة، لذلك لا يمكن تأكيد توفرها.
المقابلات المباشرة لدى اكستنسيا
يشير نص الإعلان إلى إمكانية زيارة مواقع الشركة لإجراء مقابلات توظيف مباشرة، إلى جانب إرسال السيرة الذاتية أو التقديم عبر موقع اكستنسيا.
لكن الإعلان المرفق لم يحدد عناوين مواقع المقابلات أو أوقات استقبال المتقدمين أو الأيام المخصصة لها.
لذلك يجب التأكد من تفاصيل المقابلة ومكانها قبل التوجه إلى أحد فروع الشركة، وعدم افتراض أن المقابلات متاحة في كل موقع وفي جميع الأوقات.
طريقة التقديم على وظائف شركة اكستنسيا في الأردن
تتيح شركة اكستنسيا صفحة توظيف إلكترونية للأردن، تتضمن فرصة بمسمى Customer Service Representative وخطوات لإدخال البيانات الشخصية والمهنية.
للتقديم، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة التوظيف الخاصة بالأردن.
- استعراض الوظائف المتاحة واختيار ممثل خدمة عملاء.
- الاطلاع على تفاصيل الوظيفة ومتطلباتها.
- الضغط على خيار التقديم.
- إدخال البيانات المطلوبة في النموذج الإلكتروني.
- استكمال معلومات التواصل والمؤهلات والخبرة عند طلبها.
- مراجعة البيانات وإرسال الطلب وفق خطوات النظام.
اضغط هنا للتقديم على وظائف اكستنسيا في الأردن
رابط التقديم الحالي: Extensya – Jordan Application Form
تحديث مهم: رابط التقديم العربي القديم الوارد في الإعلان المرفق لم يعد يفتح بصورة صحيحة أثناء التحقق، بينما ظهرت صفحة تقديم جديدة على الموقع الرسمي للشركة بعنوان Jordan Form، تعرض وظيفة ممثل خدمة عملاء. لذلك استُخدم الرابط الجديد في زر التقديم.
آخر موعد للتقديم على وظائف اكستنسيا
لم يحدد الإعلان المرفق موعدًا نهائيًا لاستقبال طلبات التوظيف.
وتعرض بوابة الشركة فرصة خدمة العملاء ضمن فرص الأردن، لكن استمرار عرض الوظيفة لا يضمن قبول جميع الطلبات أو توفر مقاعد فورية.
ويُنصح بالتقديم عبر الموقع الرسمي ومتابعة تعليمات الشركة المتعلقة بالمقابلات والإجراءات التالية.
نصائح للاستعداد لمقابلة خدمة العملاء
نظرًا إلى أن الإعلان يركز على مهارات التواصل والإنجليزية والكتابة والحاسوب، فمن المفيد أن يستعد المتقدم بصورة عملية لهذه الجوانب قبل المقابلة.
- التدرب على تقديم النفس والتعريف بالمؤهلات باللغة الإنجليزية.
- مراجعة العبارات الإنجليزية المستخدمة في التواصل مع العملاء.
- التدرب على الكتابة باستخدام لوحة المفاتيح بسرعة ودقة.
- مراجعة أساسيات Microsoft Office والبريد الإلكتروني.
- الاستعداد لشرح القدرة على العمل في الورديات المختلفة.
- توضيح أي خبرة سابقة في التعامل مع العملاء إن وجدت.
هذه نصائح عامة للاستعداد، وليست اختبارات أو مراحل تقييم مؤكدة ضمن الإعلان.
الأسئلة الشائعة حول وظائف شركة اكستنسيا
ما الوظيفة المطلوبة لدى اكستنسيا؟
ممثل خدمة عملاء – Customer Service Representative، ضمن مجال مراكز الاتصال.
هل التوظيف متاح للذكور والإناث؟
نعم، الإعلان موجه للموظفين والموظفات.
ما المؤهل العلمي المطلوب؟
درجة البكالوريوس، دون تحديد تخصص جامعي معين في النص المرفق.
هل يمكن التقديم دون خبرة كول سنتر؟
لم تُحدد خبرة سابقة كشرط إلزامي، ووردت خبرة مراكز الاتصال باعتبارها ميزة إضافية.
ما مستوى اللغة الإنجليزية المطلوب؟
مستوى جيد جدًا إلى ممتاز في المحادثة والاستماع والقراءة والكتابة.
هل العمل بنظام الشفتات؟
نعم، يشترط التفرغ للعمل في الورديات الصباحية والمسائية والليلية.
كم يبلغ الراتب المتوقع؟
يتراوح التقدير الاسترشادي بين 300 و450 دينارًا أردنيًا شهريًا، لكن الشركة لم تحدد راتبًا رسميًا لهذا الإعلان.
هل توجد مقابلات توظيف مباشرة؟
يشير الإعلان إلى إمكانية إجراء مقابلات مباشرة في مواقع الشركة، دون تحديد جدول أو عناوين المقابلات في النص المرفق.
هل يوجد آخر موعد للتقديم؟
لم يُحدد موعد نهائي في الإعلان المرفق.
كيف يمكن التقديم؟
عبر صفحة التوظيف الرسمية لشركة اكستنسيا في الأردن.
المصادر
- الموقع الرسمي لشركة اكستنسيا – نموذج التقديم في الأردن.
- بيت.كوم – بيانات رواتب اكستنسيا في الأردن.
- Glassdoor – تقديرات رواتب خدمة العملاء لدى اكستنسيا.
المزيد من فرص العمل في الأردن
يمكنك متابعة أحدث وظائف الأردن عبر موقع وظيفتك عنا للاطلاع على فرص التوظيف في خدمة العملاء والكول سنتر والمبيعات والإدارة وبقية المجالات المهنية.
تابع أحدث فرص العمل
تصفح أحدث وظائف الشركات والمؤسسات وفرص العمل في الأردن عبر موقع وظيفتك عنا.تصفح جميع الوظائفتابع الوظائف على واتساب
